HILVERSUM- Steunkousen aantrekken, medicijnen en oogdruppels toedienen en de woning schoonmaken. Maar ook spelletjes spelen en samen boodschappen doen. Mevrouw Wil Bruins (81) uit Hilversum krijgt op allerlei manieren ondersteuning, dankzij het Volledig Pakket Thuis (VPT) van HilverZorg.
In haar woning in woonzorglocatie Lopes Dias in Hilversum-Noord krijgt mevrouw Bruins meerdere keren per dag bezoek van een van de medewerkers binnen het VPT-team van de zorgorganisatie. Een van die medewerkers, tevens zorgcoördinator van HilverZorg, is Petra Zwierzina.
Zij is nu al veertig jaar werkzaam in de zorg, waarvan 25 jaar bij HilverZorg. “Het fijne bij HilverZorg is dat je als medewerker altijd mag meedenken en deels mag meebeslissen”, vertelt de 59-jarige Hilversumse. “Natuurlijk is er beleid dat gevolgd moet worden, maar binnen HilverZorg denken ze met je mee. Ze kijken naar mogelijkheden, zijn goed voor het personeel. Met het VPT-team hadden we laatst de zomer afgesloten met een barbecue. De manager was daar ook bij, gewoon onder de mensen. Dan zie je dat er echt wel aan ons wordt gedacht.”
Sinds enkele jaren maakt Zwierzina deel uit van het VPT-team van HilverZorg dat in de wijken Noord, Oost en Centrum cliënten bezoekt. Een van die cliënten is mevrouw Bruins. Zij woont nu zeven jaar in Lopes Dias. “Eerst woonde ik aan de kant van de school, maar daar werd het te druk. Sinds zeven jaar woon ik aan de andere kant, bevalt me prima. Het uitzicht hier is ook prachtig. Ik heb sinds kort ook een poesje: Vlokkie. Dat is gezellig.”
Gezelschap
De Hilversumse oogt zeer fit, is bovendien goed te verstaan en hoort nog prima. Toch gaat het niet allemaal meer vanzelf. En dan is het wel zo fijn om goede zorg en ook gezelschap te krijgen. Met de VPT-zorg heeft mevrouw Bruins het gehele pakket in één. Daarbij is de ondersteuning voor haar wel zo fijn wanneer zij naar het ziekenhuis of de huisarts moet. “Met het Volledig Pakket Thuis hebben zij mij veel meer te bieden”, zegt zij. “We praten ook over van alles.” “En zeker niet over het weer”, vervolgt Zwierzina. “We lachen veel, maar we hebben ook diepgaande gesprekken en spelen graag een spelletje, Triominos bijvoorbeeld. En rummikub. Ook gaan we nog weleens met het autootje van HilverZorg naar de supermarkt.”
Glimlach
De passie. Het gevoel. Dat zijn voor Zwierzina de redenen waarom zij al zo lang met zo veel plezier in de zorg werkzaam is. “Je moet dit echt met je hart willen doen. Voordeel van de VPT-zorg is dat medewerkers lange diensten kunnen draaien. We proberen het cliënten daarbij zo veel mogelijk naar de zin te maken”, vertelt Zwierzina. “Wanneer ik naar mevrouw Bruins ga, neem ik een lekker visje mee. Dan neem ik er zelf ook een. Eten we samen een visje. Dat maakt het werk leuk. Dan krijg je die glimlach bij de mensen. Als je investeert, krijg je er wat voor terug.”
Respect hebben voor elkaar. Daar draait het volgens beide dames vooral om. “In de zorg moet je een kameleon zijn”, vervolgt Zwieringa. “Achter iedere deur moet je meekleuren, achter iedere deur schuilt een ander verhaal. Maar met humor kun je veel bereiken.” “Al zing je maar een leuk liedje”, aldus mevrouw Bruins. Zwieringa knikt: “Echt waar, dit is het mooiste beroep dat er bestaat. Als ik het over zou mogen doen, zou ik weer in de zorg werken.”
Foto: © Foto Miché / Bastiaan Miché