Ons voor jou
Op deze pagina vind je alle informatie over het nieuwe ecd Ons. Je kunt hier terecht voor instructiekaarten met duidelijke uitleg over verschillende onderdelen en werkwijzen binnen Ons. Voor een aantal handelingen zijn ook instructievideo’s beschikbaar die je stap voor stap meenemen in het systeem.
Loop je ergens tegenaan of heb je een vraag? Ook daarvoor ben je hier op de juiste plek. Je vindt op deze pagina waar je terechtkunt voor ondersteuning en bij wie je terecht kunt met vragen, zodat je snel en goed verder kunt werken.
Instructiekaarten
De instructiekaarten helpen je stap voor stap bij het werken met Ons. Per onderwerp vind je een overzichtelijke uitleg die je kunt gebruiken tijdens je werk. Zo heb je snel antwoord op je vragen en kun je direct verder, precies op het moment dat je het nodig hebt.
Een overzicht van alle instructiekaarten vind je via de knop hiernaast.
Instructievideo's
In de uitlegvideo’s krijg je extra ondersteuning bij het werken met Ons. Je ziet stap voor stap hoe je inlogt, de startpagina gebruikt, werkt in het cliëntdossier, rapporteert, de agenda en berichten beheert en meldingen afhandelt. Ook voor het oplossen van veelvoorkomende problemen bieden de video’s praktische uitleg.
Deze video’s vind je via de knop hieronder.
Heb je vragen of loop je vast?
Loop je vast of heb je een vraag over Ons? Dan kun je eenvoudig een melding maken via TopDesk. Via Intranet ga je naar:
TopDesk → ICT → Applicaties → Volgende stappen → Ons Nedap: meldingen incidenten/bijzonderheden.
Daar kun je je vraag of probleem doorgeven, zodat je snel en gericht wordt geholpen.